Conversational AI Chatbot · צ׳אט בוט חכם

Herald — צ׳אט בוט AI שמבין לקוחות ומבצע פעולות

שירות ומכירות אוטומטיים באתר, ב-WhatsApp ובערוצים הדיגיטליים — במגוון שפות

לקוחות מצפים לתשובה מיידית כשהם גולשים באתר או שולחים הודעה. Herald הוא סוכן צ׳אט מבוסס AI שלומד את מקורות הידע של הארגון שלכם, מבין שאלות בכל ניסוח ובמגוון שפות, ומבצע הזמנות, תיאומים ופעולות עסקיות בזמן אמת.

לתיאום הדגמה של Herald לכל כלי ה-AI

מבוסס ידע ארגוני (RAG)ריבוי שפותביצוע הזמנות ותיאומיםאתר / WhatsApp / פורטל

Herald AI Assistant Omnichannel Chat · 24/7

הבנת שפה טבעית במגוון ניסוחים ושפותמענה מדויק ואמין בעברית, אנגלית, ערבית, רוסית ושפות נוספות

מחובר למאגר הידע הארגוני שלכםשאיבת תשובות מבוקרת ממסמכים, קטלוגים, נהלים ומערכות החברה ללא הזיות

ביצוע פעולות מקצה לקצהקליטת הזמנות, קביעת פגישות, בדיקת סטטוס משלוח ופתיחת קריאות שירות

למידה והשתפרות מתמדתניתוח שאלות חוזרות ושיפור מתמיד של אחוזי הסגירה והשירות העצמי

יכולות מרכזיות

איך Herald עובדת עבור הארגון שלכם

מענה חכם המבוסס על הנתונים שלכם

שכחו מבוטים של כפתורים קשיחים שנתקעים בכל שאלה שנייה.

הבנת הקשר (Context) וניהול שיחה טבעית וזורמת עם הלקוח
הסתמכות מבוקרת על מסמכי הארגון, מחירונים, תקנונים ומידע עדכני
תמיכה בריבוי שפות אוטומטי לפי שפת הפנייה של הלקוח

ביצוע הזמנות, תיאומים וקליטת לידים

Herald הופך מבקרים באתר וב-WhatsApp ללקוחות משלמים.

ליווי הלקוח בבחירת מוצר או שירות וביצוע הזמנה או תיאום פגישה
איסוף פרטי ליד חכם והזנתו ישירות למערכת ה-CRM
אימות פרטים ובדיקת סטטוס אישית מול מערכות המידע

נוכחות בכל ערוץ דיגיטלי

סוכן AI אחד שמשרת את הלקוחות בכל נקודת מפגש.

הטמעה מהירה כווידג׳ט מעוצב באתר החברה או בפורטל הלקוחות
חיבור ל-WhatsApp Business, פייסבוק מסנג׳ר וערוצי הודעות
העברה חלקה לנציג אנושי במוקד עם כל היסטוריית ההתכתבות

בקרה, אנליטיקה ושיפור מתמיד

שקיפות מלאה להנהלה על מה שהלקוחות שואלים ומחפשים.

דשבורד ניהולי המציג נפחי שיחות, נושאים מובילים ואחוזי פתרון עצמי
זיהוי פערי מידע באתר או בשירות על בסיס שאלות הגולשים
הגדרת גבולות גזרה (Guardrails) קפדניים לשמירה על טון המותג

הנציג הדיגיטלי המצטיין שלכם — 24 שעות ביממה

Herald מעניק מענה מיידי לאלפי פניות במקביל, משפר את חוויית הלקוח ומגדיל את יחס ההמרה באתר ובערוצי ההודעות.

מענה מיידי 24/7אפס נטישת גולשים בגלל חוסר מענה בשעות הערב ובסופי שבוע.

ריבוי שפות טבעישירות מצוין לכל לקוח בשפה הנוחה לו ביותר.

מחובר ל-CRM ולמלאיביצוע פעולות אמיתיות ולא רק מענה אינפורמטיבי.

למידה מתמדתמשתפר עם כל אינטראקציה ומייצר תובנות עסקיות.

חבילת מוצרי ה-AI של Lancelot

עוד כלים בנבחרת ה-AI שלנו

hAImdallניטור חכם TroyHuman Firewall Knightמענה קולי 24/7 Echoניתוב קולי חכם Writerתמלול וניתוח שיחות SpearITAI Data Governance Excaliburתובנות בשפה טבעית mAIestroמרכזייה חכמה Heraldצ׳אט בוט חכם TeliQבקרת עלויות AI

רוצים לראות את Herald בפעולה?

השאירו פרטים ונחזור אליכם להדגמה חיה של Herald מותאמת לסביבה הארגונית שלכם.

דברו איתנו

+972-3-3850746

ראשון–חמישי, 09:00–17:00

כתבו לנו

info@lancelotech.com

בלוך 16, גבעתיים