AI Cloud PBX & Omnichannel · מרכזייה חכמה

mAIestro — מרכזייה שהיא מנוע צמיחה עסקי

מרכזייה וירטואלית חכמה, מוקד שירות ומכירה, הקלטה, תמלול AI ו-Omnichannel בפלטפורמה אחת

המרכזייה הארגונית היא לב התקשורת עם הלקוחות שלכם. mAIestro משלבת טלפוניה מתקדמת ויציבה עם כלי AI מובנים — תמלול וסיכום שיחות, PhoneBot, ניתוב קולי חכם ומערכת Omnichannel החוברת ל-WhatsApp, צ׳אט, מייל ו-CRM.

לתיאום הדגמה של mAIestro כניסה למערכת mAIestro לכל כלי ה-AI

מרכזיית ענן / On-PremOmnichannel מובנההקלטה ותמלול AI אוטומטישילוב PhoneBot ו-IVR קולי

mAIestro Unified Communications Omnichannel + AI Native

מוקד שירות ומכירות חכםניהול תורים, חלוקת עומסים, האזנה והתערבות מנהל ולוח מחוונים בזמן אמת

Omnichannel מלאאיחוד שיחות טלפון, WhatsApp, SMS, דוא״ל וצ׳אט למסך סוכן אחד

בינה מלאכותית מובנית בכל שלוחההקלטה, תמלול אוטומטי, סיכום שיחה, ניתוח סנטימנט ו-PhoneBot

אינטגרציה דו-כיוונית ל-CRMהקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת, חיוג בלחיצה (Click-to-Call) ותיעוד אוטומטי

יכולות מרכזיות

איך mAIestro עובדת עבור הארגון שלכם

מרכזיית IP ארגונית מתקדמת

גמישות מלאה לעבודה מהמשרד, מהבית ומהנייד באיכות שמע ללא פשרות.

תמיכה בטלפוני IP שולחניים, שלוחות Softphone במחשב ואפליקציה לנייד
ניהול קל של שלוחות, קבוצות צלצול, תורים ושעות פעילות
שרידות גבוהה ואבטחת תקשורת מתקדמת

AI מובנה בתוך השיחה

כל יכולות ה-AI הקוליות של Lancelot משולבות באופן טבעי במרכזייה.

הקלטת שיחות ותמלול אוטומטי לטקסט בעברית (יכולות Writer)
שילוב סוכן קולי אוטונומי 24/7 (Knight) וניתוב קולי חכם (Echo)
סיכום שיחה אוטומטי והפקת תובנות מנהלים על ביצועי המוקד

חוויית Omnichannel אחודה

הלקוח עובר מטלפון ל-WhatsApp? הנציג רואה את כל ההיסטוריה במקום אחד.

ריכוז כל ערוצי הפנייה (קול, WhatsApp עסקי, פייסבוק, צ׳אט ומייל)
שמירה על רצף שירותי מלא ללא אובדן מידע בין ערוצים
אוטומציה של הודעות מעקב, אישורי הזמנה וסקרי שביעות רצון

חיבור הדוק ל-Zoho CRM ולמערכות המידע

הפיכת כל אינטראקציה תקשורתית למידע עסקי מתועד ומניע לפעולה.

זיהוי מתקשר והקפצת כרטיס הלקוח והיסטוריית הפניות לפני מענה
חיוג מהיר מתוך ה-CRM ושמירת הקלטה וסיכום שיחה אוטומטית
דוחות BI מפורטים על זמני המתנה, SLA, המרות מכירה ותפוקת נציגים

כל ערוצי התקשורת וה-AI תחת קורת גג אחת

במקום לתחזק מרכזייה נפרדת, מערכת הקלטות נפרדת, בוט נפרד ומערכת WhatsApp נפרדת — mAIestro מאחדת הכל למנוע צמיחה אחד.

360° על הלקוחקול, הודעות ונתוני CRM בממשק אחד נוח ומהיר.

AI מובנה מהיום הראשוןתמלול, סיכום ובוטים קוליים ללא פרויקטי אינטגרציה מסובכים.

שליטה ניהולית בזמן אמתלוחות בקרה חיים למנהלי מוקד, מכירות ושירות.

ליווי ותמיכה של Lancelotצוות מומחי התקשורת והדיגיטל שלנו מלווה אתכם מההקמה ועד התפעול.

חבילת מוצרי ה-AI של Lancelot

עוד כלים בנבחרת ה-AI שלנו

hAImdallניטור חכם TroyHuman Firewall Knightמענה קולי 24/7 Echoניתוב קולי חכם Writerתמלול וניתוח שיחות SpearITAI Data Governance Excaliburתובנות בשפה טבעית mAIestroמרכזייה חכמה Heraldצ׳אט בוט חכם TeliQבקרת עלויות AI

רוצים לראות את mAIestro בפעולה?

השאירו פרטים ונחזור אליכם להדגמה חיה של mAIestro מותאמת לסביבה הארגונית שלכם.

דברו איתנו

+972-3-3850746

ראשון–חמישי, 09:00–17:00

כתבו לנו

info@lancelotech.com

בלוך 16, גבעתיים