שירות לקוחות ותמיכה 24/7
הלקוחות שלכם מקבלים מענה מקצועי ואדיב בכל שעה, גם מחוץ לשעות הפעילות ובעומסי שיא.
- מענה לשאלות נפוצות ופתרון תקלות ראשוני
- בדיקת סטטוס הזמנה, משלוח או קריאת שירות לפי זיהוי מתקשר
- פתיחת פנייה מסודרת במערכת ה-Helpdesk או ה-CRM
מזהה את מטרת השיחה, מנהל דיאלוג טבעי ומבצע פעולות במערכות המידע
המתנה על הקו שייכת לעבר. Knight הוא סוכן קולי מבוסס AI שמקבל כל שיחה באופן מיידי, מבין דיבור חופשי בעברית ובשפות נוספות, פותר פניות מקצה לקצה ומעדכן את ה-CRM הארגוני בזמן אמת.
הלקוחות שלכם מקבלים מענה מקצועי ואדיב בכל שעה, גם מחוץ לשעות הפעילות ובעומסי שיא.
חיסכון של מאות שעות מוקד בתיאומים, שינויים וביטולי תורים.
אף ליד לא הולך לאיבוד בגלל קו תפוס או חוסר מענה.
Knight לא רק מדבר — הוא מחובר לתהליכי העבודה שלכם.
Knight מאפשר לצוותי השירות והמכירה להתמקד בשיחות מורכבות ובעלות ערך גבוה, בזמן שהבוט הקולי מטפל באלפי פניות שגרתיות במקביל ובאפס זמן המתנה.
השאירו פרטים ונחזור אליכם להדגמה חיה של Knight מותאמת לסביבה הארגונית שלכם.
+972-3-3850746
ראשון–חמישי, 09:00–17:00
info@lancelotech.com
בלוך 16, גבעתיים